Kargo Bilgileri
Siparişlerinizin teslimat süreci hakkında her şey
Kargo Firmamız
Tüm siparişleriniz HepsiExpress aracılığıyla gönderilmektedir. HepsiExpress, Türkiye genelinde hızlı ve güvenilir teslimat ağıyla siparişlerinizin zamanında ve hasarsız ulaşmasını sağlar.
Teslimat Süresi
Standart Ürünler
Siparişiniz onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içinde teslim edilir.
Dondurulmuş Ürünler
Soğuk zincir gerektiren ürünler özel paketleme ile 2-3 iş günü içinde teslim edilir.
* Hafta sonu ve resmi tatil günleri iş günü sayılmaz. Yoğun dönemlerde (bayram öncesi, kampanya günleri) teslimat süresi uzayabilir.
Dondurulmuş Ürün Teslimatı
Dondurulmuş ürünleriniz, soğuk zinciri koruyacak şekilde özel termal kutu ve buz aküleri ile paketlenerek gönderilmektedir. Bu sayede ürünleriniz kapınıza gelene kadar tazeliğini ve besin değerini korur.
- ✓Özel termal (izoleli) nakliye kutusu
- ✓Buz aküleri ile soğuk zincir koruması
- ✓Gıda güvenliği standartlarına uygun paketleme
- ✓Teslimatta ürünü kontrol edin, hasar varsa teslim almayın
Kargo Ücreti
ÜCRETSIZ
500₺ ve üzeri siparişlerde
Kargo ücreti alınmaz
49,90₺
500₺ altı siparişlerde
Sabit kargo ücreti
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile HepsiExpress web sitesinden siparişinizin anlık durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişimi Takip Et →Hasar ve Kayıp Durumunda
- 1.Paket teslimatta hasar görmüşse, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun.
- 2.Paket hasarını veya eksik ürünü 24 saat içinde bize bildirin.
- 3.Kayıp kargo durumunda ilgili kargo firmasıyla birlikte soruşturma başlatılır.
- 4.Bize ulaşmak için: [email protected]